Vong Mạng - hoangtruc: Ứng viên TTP trả lời câu hỏi

[Vong Mạng]

- Đăng ký Thẩm phán Thanh Thiên Phủ: @Vong Mạng
- Công Tôn Sách theo cùng (nếu muốn): @hoangtruc
- Đề cử MC (nếu muốn): @kethattinhthu7

Về các vấn đề BQT đưa để ứng viên trình bày gồm:
1 - Thời gian bản thân có thể dành cho Thanh Thiên Phủ?
2 - Ý kiến cá nhân về hội đồng admin và BQT hiện tại?
3 - Quyền hạn của Thanh Thiên Phủ?
4 - Cơ cấu nhân sự, hoạt động của Thanh Thiên Phủ?
5 - Để hoạt động tốt, Thanh Thiên Phủ cần những điều kiện gì?

Mình xin trả lời lần lượt như sau:

1/ Thanh Thiên Phủ là một box đặc biệt bởi lượng công việc hoàn toàn không thể định lượng (theo cá nhân thấy là không nhiều), có thể nói là theo thời vụ, tức là có khiếu kiện, tố cáo thì hoạt động. Về điểm này mình có thể chắc chắn rằng đủ thời gian dành cho các công việc có liên quan.

2/ Hội đồng admin thì mình không có ý kiến gì, các bạn mod thì thấy giàu năng lượng, khá xông xáo.

3/ Quyền hạn của TTP + 4/ Cơ cấu nhân sự và hoạt động của TTP + 5/ TTP cần quyền gì để hoạt động tốt: Mình sẽ gộp 3 vấn đề này lại để trả lời cho ngắn và dễ hiểu nhất:

- Đầu tiên, Thanh Thiên Phủ hoạt động như thế nào? TTP sẽ hoạt động theo 2 mảng vấn đề thường thấy đó là: Tố cáo và khiếu kiện.

+ Tố cáo: Tức thành viên diễn đàn phát hiện sai phạm, phát hiện tranh cãi quá mức và đệ đơn yêu cầu TTP xử lý theo đúng quy định, ngăn chặn vi phạm. Lúc này TTP sẽ tùy vào nội dung tố cáo và đối tượng vi phạm và có các hướng xử lý:
. Với đối tượng vi phạm nội quy quá rõ ràng hoặc nghiêm trọng (Ví dụ xúc phạm BQT, thành viên khác vô cớ, đưa nội dung đồi trụy, trái pháp luật, xuyên tạc bôi xấu, gây rối diễn đàn..vv...): Lập tức xử lý theo quy định mà không cần chờ ý kiến của bất kỳ bên liên quan nào khác.
. Với các vấn đề gây tranh cãi: TTP sẽ kết hợp cùng Quản trị viên box xảy ra sai phạm tiến hành đối chất với các bên liên quan để cùng đưa ra kết luận cuối cùng, đảm bảo tính công bằng, khách quan và tôn trọng quy định chung. Trong quá trình này, TTP sẽ đóng vai trò xem xét các ý kiến tranh luận và t.ư vấn hướng xử lý, mod, smod quản lý box tương ứng là người đưa quyết định cuối cùng dựa trên việc tham vấn ý kiến của TTP và cách nhìn của người quản lý trực tiếp box.

Từ cách thức hoạt động với mảng Tố cáo, TTP cần có yêu cầu tối thiểu dành cho Thẩm Phán là Smod để có thể điều tra, tìm hiểu tốt nhất tất cả các vấn đề có liên quan. TTP sẽ hoạt động ở dạng thức bị động, không chủ động đi can thiệp vào công việc cụ thể của các box hay lấn sân các Quản trị viên khác. Tuy nhiên, TTP vẫn cần được công nhận là đơn vị hành pháp có quyền tiếp nhận và xử lý tất cả các vi phạm ở tất cả các box khi có đơn thư tố cáo.

+ Khiếu kiện: Như đã thống nhất, TTP sẽ không trực tiếp xử lý thành viên BQT và không vượt quyền hội đồng admin. Mình cần nói như vậy bởi khiếu kiện, phần nhiều là thành viên không chấp nhận quyết định nào đó của thành viên BQT như thấy án này quá nặng, án kia chưa đúng...vv... Tức bị đơn trong trường hợp xảy ra khiếu kiện thường là thành viên BQT. Vậy TTP nếu không xử lý thành viên BQT thì TTP làm gì trong trường hợp này. Các bước sẽ gồm:
. Tiếp nhận và đánh giá nội dung khiếu kiện:
1. Nếu nội dung khiếu kiện là vô lý, không chính xác hay nặng hơn là vu khống min/ mod: TTP sẽ bác đơn và xử lý theo quy định diễn đàn, thậm chí có tình tiết xử phạt tăng nặng là làm náo loạn công đường. Trường hợp này không có bước tiếp theo.
2. Nếu TTP cảm thấy nội dung khiếu kiện thực sự có điểm khúc mắc, cần giải quyết để đảm bảo tính công bằng, sự minh bạch, tinh thần thượng tôn các quy định, TTP sẽ tiến hành thụ lý và tiến hành công thẩm.

- Công thẩm sẽ gồm cách bước:
. Hai bên (bên khiếu nại và bên bị khiếu nại) đưa ra các ý kiến.
. TTP tiến hành xem xét, tổng hợp các ý kiến nhận được và đưa ra một bản tổng kết kèm ý kiến đánh giá sơ bộ kèm theo các quy định liên quan.
. BQT, hội đồng admin dựa trên bản tổng hợp và ý kiến đánh giá của TTP để đưa ra quyết định cuối cùng.

Tóm lại các nội dung chính:
- TTP không phải đơn vị hành pháp lập ra để thay thế các mod, smod hay admin trong xử lý vi phạm. Vai trò của TTP là tiếp nhận và làm rõ các ý kiến của các bên liên quan và t.ư vấn cho BQT.
- TTP sẽ chỉ đóng vai trò hành pháp trong các trường hợp người quản lý khu vực xảy ra vi phạm vì lý do nào đó không thể đưa ra quyết định khiến sự việc kéo dài gây ảnh hưởng tiêu cực hoặc vi phạm ở mức nghiêm trọng cần lập tức xử lý.
- TTP cần được công nhận là một đơn vị độc lập, không thể bị can thiệp trong quá trình tiếp nhận khiếu nại, tố cáo và là một bên ý kiến cần xem xét trong quá trình đưa ra quyết định sau cùng.
- Cơ cấu nhân sự của TTP không cần nhiều, thậm chí trong trường hợp mình trúng tuyển, TTP chỉ cần một người.

 

[Vong Mạng]

Sau đây là phần trả lời 5 câu hỏi phỏng vấn:

1. Tại sao BQT nên bầu bạn vào vị trí thẩm phán TTP? Hay nói cách khác, diễn đàn sẽ được lợi gì khi bạn là thẩm phán, và ngược lại, bị thiệt thòi gì nếu người khác là thẩm phán?

Ưu điểm của mình: Hiện tại là một member bình thường.

Vị thế này giúp mình có lợi thế hơn trong trường hợp BQT muốn để vị trí Thẩm phán TTP là không thuộc BQT và đảm bảo việc TTP ngoài những sự vụ liên quan tố cáo, khiếu nại đặc thù thì không can thiệp vào những quyết định dạng chính sách phát triển diễn đàn.

Tiếp theo, là một member bình thường lên làm Thẩm phán TTP, hình ảnh của mình sẽ tạo hiệu ứng tốt hơn, tối thiểu tạo được cảm giác rằng Thẩm phán TTP sẽ không bị lệ thuộc hay ảnh hưởng bởi BQT.

Cuối cùng và quan trọng nhất, với kinh nghiệm cá nhân, mình thấy rằng rất nhiều sự việc vụ việc gây tranh cãi và kéo dài không lối thoát đơn giản vì quan điểm hai bên khác nhau và không hiểu nhau chứ không phải do định kiến nặng nề. Một quyết định xử phạt mà quản trị viên cho rằng là hợp lý nhất trong mắt thành viên chưa chắc đã vậy bởi hệ quy chiếu hai bên dùng để cân nhắc lợi hại là không đồng nhất.

Thẩm phán là một thanh viên thông thường nhưng có quá trình làm quản trị viên ở nhiều mảng, nhiều vị trí (mod, Smod, Admin) như mình sẽ có lợi thế trong việc đưa ra cái nhìn khách quan trong trường hợp cần làm sáng tỏ, đồng thời cũng có thể thuận lợi tìm ra điểm giao thoa cần thiết giữa hai luồng ý kiến để đứng ra hòa giải nếu cần.

 

[Vong Mạng]

3. Trên cương vị là thẩm phán TTP, nếu phải ra hình phạt với những người đã có đóng góp lớn cho BNS, liệu bạn có cân nhắc giảm nhẹ hình phạt hay không?

Diễn đàn là của mọi người, mọi thành viên đều bình đẳng, mỗi thành viên khi tham gia là đã đóng góp xây dựng ngôi nhà chung. Lý tưởng là vậy tuy nhiên thực tế cái cách và khối lượng đóng góp của mỗi thành viên lại không giống nhau, mức độ quan trọng dĩ nhiên khác nhau. Vậy nên trong trường hợp này, mình chắc chắn sẽ cân nhắc tới yếu tố giảm nhẹ.

 

[Vong Mạng]

8. Mỗi box đều có thành viên BQT (mod/smod/admin) trực tiếp quản lý, TTP sẽ vận hành như thế nào để không chồng chéo lên các vị quản lý này? Cụ thể là điều kiện cần thiết để thành viên TTP tiếp nhận 1 đơn kiện?

Trong bài đăng ký mình có đề cập 2 nội dung công việc của TTP:

• Tố cáo sai phạm: Nếu người quản lý box trực tuyến, TTP sẽ chỉ đứng ở vị trí tiếp nhận đơn thư tố cáo đồng thời t.ư vấn nếu cần, việc xử phạt sẽ để lại cho quản trị viên box đó làm bởi TTP khẳng định khó mà hiểu box bằng chính người quản lý box được.
• 
  
• Nếu vi phạm là rõ ràng và ở mức độ nghiêm trọng, không ngay lập tức xử lý có thể khiến sự việc lan rộng mà Quản trị viên box đó không trực tuyến, TTP sẽ đứng ra xử lý sai phạm và thông báo cho người quản lý box.
• 
  
• Khiếu nại: Trường hợp này thường là thành viên chưa đồng tình với quyết định ban/ phạt của Mod/min mà làm đơn thư yêu cầu TTP xem xét. TTP sẽ nhận tất cả đơn thư, không có yêu cầu nào hay điều kiện nào. Điểm này thể hiện tinh thần công khai, minh bạch và sẵn sàng đối diện.
• Sau khi tiếp nhận đơn, TTP sẽ điều tra đồng thời mời 2 bên liên quan (nguyên đơn và bị đơn) cùng đưa ra ý kiến. Từ kết quả điều tra, ý kiến 2 bên mà tổng hợp đưa ra nhận định cùng các đề xuất, xử lý phù hợp gồm: Giữ nguyên, tăng hoặc giảm án.

Tóm lại:

• TTP chỉ hoạt động ở dạng thức bị động (có đơn thì làm) và hạn chế tối đa việc chủ động đi can thiệp vào box khác trừ trường hợp cần thiết. Nhắc lại, không ai hiểu một box hơn người quản lý box đó.
• TTP sẵn sàng tiếp nhận và xử lý tất cả đơn tố cáo khiếu nại mà không có yêu cầu, điều kiện nào khác ngoài quy định về trình bày bài viết sau đó sẽ linh hoạt xử lý theo đơn.

 

[Vong Mạng]

6. Trong trường hợp các bạn trúng tuyển Thẩm Phán, nhưng đề xuất về phương hướng hoạt động và phạm vi hoạt động của các bạn không được Hội đồng admin chấp thuận dù đã thuyết phục hết nước hết cái thì các bạn sẽ làm gì?

Mình từng là admin, nhắc lại không phải để kéo điểm từ quá khứ mà vì mình hiểu rằng, để trở thành admin thì cái cần và được công nhận là tình yêu với diễn đàn.

Tình yêu và cả những yếu tố khác như công cụ làm việc, tài năng thể hiện hay khả năng nhận định của admin chắc chắn mạnh, đồng nghĩa admin sẽ là người nắm rõ về tình hình diễn đàn nhất.

Hội đồng admin lại là tập hợp các admin. Mọi quyết định nếu hội đồng admin đưa ra mình sẽ chấp thuận, không phải vì admin quyền cao hay đóng góp lắm mà vì mình tin họ đã xem xét, cân nhắc kỹ càng và toàn diện để đưa ra một quyết định có lợi nhất cho diễn đàn.

 

[Vong Mạng]

10. Các bạn nghĩ thế nào về quyền (đã và đang có) không thể bị cho điểm cảnh cáo/ban của thành viên BQT, tức là muốn warn/ban một thành viên BQT, trước phải gỡ t.ư cách thành viên BQT của thành viên đó?

Quan điểm của mình về vai trò của TTP giống một đơn vị tiếp nhận ý kiến phản ánh về các vấn đề đặc thù liên quan tới án phạt, vi phạm rồi dùng cái nhìn khách quan đưa ra kết luận. Nếu sự vụ liên quan tới BQT và BQT chấp nhận với ý kiến kết luận của TTP, việc thực hiện kết luận đó sẽ do người có trách nhiệm trong BQT làm. TTP không có ý kiến về quy trình thực hiện của BQT.

 

[Vong Mạng]

Xin phép tag luôn để bạn nào có vào diễn đàn mà bị trôi bài có tìm cũng tiện: @Ái Phiêu Diêu, @archnguyen1984, @Bạch Ngọc Thương Gia, @BsChien, @cglcb, @Chiêu Nhi, @chungtolabengoan, @Chưởng Thiên, @CT4M, @Dạ Lang Vân, @Diên Vĩ, @Dragon, @Glomed, @Hầm Lạc, @Hân Di, @HanaMon, @hoangsang, @kethattinhthu7, @Lạc Đinh Đang, @lanchiyeudieu, @Lãnh Khốc, @LOLOTICA, @MaThiênHành, @Minh Nguyệt Châu Sa, @NgocKhanh, @Nguyên Anh, @nhatchimai0000, @Ô Ma Bát Đế, @o0oTiêu Dao Tửo0o, @pctrieu0812, @Phượng Vũ, @quyle019, @Tây Độc, @Thập Dạ, @Tiểu Dịch Anh, @Tiểu Tạ, @Tịnh Du, @Vô Cực, @VoMenh, @Vũ Tích, @walrus, @Độc Hành, @Đông Hy, @ʈócquăɳ